Politique de
confidentialité

1. Présentation de l’entreprise

La marque uexo est autorisée et réglementée dans plusieurs juridictions, l’entité sud-africaine étant détenue et gérée par Wealthlink (PTY) Limited. Wealthlink (PTY) Ltd. (ci-après dénommée « uexo » ou « société ») a son adresse à 5th Street, Atrium On 5th, 9th Floor, Sandhurst, Johannesburg, 2196, Afrique du Sud. La société est autorisée et réglementée par la Financial Sector Conduct Authority en Afrique du Sud (FSCA) sous la licence FSP numéro 50582 et possède le numéro de société CIPC 2019 / 514704 / 07.

2. Policy Introduction

Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations et la vie privée des individus. La présente politique de confidentialité couvre le site web www.uexo.com et tous ses sous-domaines ou applications connexes (le cas échéant) qui sont enregistrés et exploités par Wealthlink (PTY) Ltd (la « Société » ou « FSP » ou « nous ») et donne un aperçu de la manière dont la Société traite vos informations personnelles et définit les informations que la Société vous fournira aux fins de la législation applicable en matière de protection des données. En soumettant vos coordonnées et/ou en utilisant notre site web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique et consentez au traitement de vos informations personnelles par le PSF. La société peut réviser ou mettre à jour cette politique de temps à autre. La nouvelle version de cette politique sera disponible sur le site web de la société.

3. Qui sommes-nous ?

Wealthlink (PTY) Ltd est une société de droit sud-africain enregistrée sous le numéro 2019 / 514704 / 07. Elle est autorisée et réglementée par la Financial Sector Conduct Authority (« FSCA ») en Afrique du Sud pour agir en tant que fournisseur de services financiers (numéro FSP 50582) et fournir des services d’intermédiation en rapport avec des produits dérivés. Elle opère en vertu de la Financial Advisory and Intermediary Service Act (FAIS Act) (loi 37 de 2002).

4. Lois autorisant ou exigeant la collecte d’informations personnelles

En tant que prestataire de services financiers agréé, nous sommes tenus, en vertu de la législation suivante, de collecter vos informations personnelles dans la mesure où elles sont liées à la prestation des services financiers qui vous sont destinés :

• Loi 37 de 2002 sur les services de conseil financier et d’intermédiaire (FAIS)
• Loi 38 de 2001 sur le centre de renseignement financier (FICA)
• Loi 19 de 2012 sur les marchés financiers
• Loi 4 de 2013 sur la protection des informations personnelles/li>
• Loi 2 de 2000 sur la promotion de l’accès à l’information
• Lo 75 de 1997 sur les conditions de base de l’emploi

Wealthlink (PTY) Ltd traitera (c’est-à-dire collectera, stockera et utilisera) les informations que vous fournissez d’une manière compatible avec la législation applicable en matière de protection des données. La société est tenue de conserver les informations conformément à la loi, notamment les informations nécessaires à l’impôt sur le revenu et à l’audit, ainsi qu’au droit réglementaire. La durée de conservation de certains types d’informations personnelles peut également être régie par des exigences sectorielles spécifiques et des pratiques convenues. Les informations personnelles peuvent être conservées plus longtemps que les périodes prescrites en fonction des besoins individuels de l’entreprise et à des fins statistiques et historiques.

5. Informations personnelles que nous collectons et traitons

Au cours de la relation commerciale, nous collecterons, utiliserons, conserverons et transférerons différents types d’informations personnelles sur les visiteurs/clients potentiels/clients existants, que nous avons regroupées comme suit :

• Identity Data Par exemple, le nom complet, le pays de résidence
• Données de contact Comme l’adresse électronique, le(s) numéro(s) de téléphone.
• Profile des données Vos intérêts, vos préférences, vos commentaires, vos réponses à des enquêtes.
• Dossiers publics et données de sources ouvertes Les informations vous concernant qui sont disponibles en ligne figurent dans les registres publics ou dans d’autres sources accessibles au public.
• Consentement / Autorisation tels que vos consentements, toute autorisation ou préférence donnée à l’entreprise
• Données relatives au marketing et à la communication SIl s’agit par exemple d’informations vous concernant provenant de lettres, d’e-mails et de conversations, de chats entre nous et de vos préférences en matière de réception de campagnes de marketing de notre part et de la part de toute société tierce agissant en notre nom.
• Données techniques Tels que l’adresse de protocole internet (IP), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site internet et à notre application mobile ainsi qu’à nos services électroniques.
• Données d’utilisation Par exemple, des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services.
• Données sur l’emploiTelles que les informations sur l’éducation, les antécédents professionnels, le casier judiciaire, les informations financières, l’état civil pour les employés actuels et potentiels.

6. Source de la collecte

Le type d’informations que nous pouvons collecter et détenir comprend (mais n’est pas limité à) des informations personnelles sur:

• les visiteurs du site web/clients potentiels;
• les tiers tels que les prestataires de services;
• les employés actuels et potentiels; et
• d’autres personnes concernées avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de nos activités commerciales.

Nous obtiendrons les informations directement auprès de la personne concernée, à moins que la loi ne nous oblige ou nous autorise à obtenir les informations auprès d’une autre source. En particulier, nous pouvons collecter des informations personnelles sur des individus :

• de l’utilisation de notre site web;
• des informations qui nous sont communiquées par une personne par courrier électronique, télécopie, lettre, etc.;
• de sources tierces, y compris nos contacts commerciaux, les organismes d’évaluation du crédit fournissant des services de vérification d’identité et les institutions financières.
• Dans certains cas, des informations personnelles sur une personne peuvent nous être fournies par quelqu’un d’autre, par exemple sur recommandation d’une autre personne.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que la personne soit informée des questions exposées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous pouvons également recevoir occasionnellement des informations personnelles non sollicitées concernant des personnes. Il se peut que nous vous demandions d’autres informations personnelles de temps à autre (par exemple, dans le cadre d’études de marché, d’enquêtes ou d’offres spéciales). Si vous choisissez de ne pas fournir les informations dont nous avons besoin pour répondre à votre demande d’un service spécifique, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir le service demandé. Nous utilisons également des cookies sur notre site web ou nos applications pour garantir le bon fonctionnement de notre site web, pour la prévention des fraudes, pour la sécurité et pour soutenir les activités du site web. Les cookies sont de petits files de texte envoyés par notre serveur web à votre ordinateur. Nous pouvons faire appel à des organisations extérieures pour nous aider à gérer le site web et à collecter et analyser des données statistiques. Ces organisations externes peuvent installer et utiliser leurs propres cookies en notre nom. Nous pouvons enregistrer toutes les communications, électroniques, téléphoniques, en personne ou autres, que nous avons avec vous dans le cadre des services que nous vous fournissons et de notre relation commerciale avec vous. Ces enregistrements seront notre propriété exclusive et constitueront la preuve des communications entre nous dans le but de nous conformer à nos obligations réglementaires. Une telle conversation téléphonique peut être enregistrée sans avertissement préalable ou tout autre avis.

7. À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons des données lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services et à des fins opérationnelles et commerciales, comme indiqué dans le présent document. Nous voulons être clairs sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée afin que vous puissiez faire des choix éclairés sur l’utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous poser des questions ou nous faire part de vos préoccupations. En raison de la nature des activités du PSF (c’est-à-dire la simple mise à disposition d’un site web, par lequel les visiteurs peuvent être dirigés vers le propre site web du fournisseur du produit – c’est-à-dire qu’il n’y a pas d’inscription de clients, pas de tenue de marché et pas de plateforme(s) de négociation), les informations personnelles qu’il recueille sur les visiteurs sont limitées. Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour mener à bien notre activité de prestation de services intermédiaires (c’est-à-dire de marketing en ligne et hors ligne) en relation avec les instruments de change et les instruments dérivés vis-à-vis du fournisseur de produits ; pour les procédures d’archivage et de conformité;
• Pour vous fournir des informations sur les services, les produits et les promotions du fournisseur de produits;;
• Pour répondre à vos demandes d’information et pour assurer un suivi afin de déterminer si une assistance supplémentaire est nécessaire;
• Améliorer nos services ou ceux de nos fournisseurs de produits, y compris les services à la clientèle, développer et commercialiser de nouveaux produits et services et vous communiquer rapidement la disponibilité de services, de caractéristiques et de promotions supplémentaires que nous pourrions offrir;
• Maintenir divers rapports, registres, relatifs à nos obligations légales imposées par les lois pertinentes auxquelles nous sommes soumis, ainsi que des exigences statutaires spécifiques (c’est-à-dire les lois sur les services financiers, les lois sur les sociétés, les lois sur la protection de la vie privée et les lois fiscales) – nous le faisons non seulement pour nous conformer à nos obligations légales, mais aussi parce qu’il peut être dans notre intérêt légitime de le faire;
• à des fins de prévention et de détection du blanchiment d’argent, du terrorisme, de la fraude ou d’autres délits et/ou abus de nos services;
• Pour se conformer à toute exigence légale, réglementaire ou de bonne pratique et pour remplir nos obligations dans le cadre de tout accord de déclaration conclu avec une autorité fiscale ou un service des recettes;
• Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations dans de tels cas, car il est dans notre intérêt légitime de veiller à ce que les litiges ou les problèmes soient examinés et résolus rapidement et efficacement;
• Pour nous conformer à toute loi applicable dans les pays où nous opérons, à une ordonnance d’un tribunal, à une autre procédure judiciaire ou aux exigences de toute autorité réglementaire applicable – nous le faisons non seulement pour nous conformer à nos obligations légales, mais aussi parce qu’il peut être dans notre intérêt légitime de le faire;
• Communiquer avec vous par le biais des canaux disponibles afin de vous tenir au courant des derniers développements, des annonces et d’autres informations concernant ou des informations sur d’autres opportunités qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
• Étudier la manière dont les clients utilisent les produits et services du fournisseur de produits, mener des enquêtes auprès des clients, des campagnes de marketing, des analyses de marché ou des activités promotionnelles;
• Pour développer et mener des activités de marketing, pour collecter des informations sur vos préférences, pour créer un profile utilisateur afin de personnaliser et d’améliorer la qualité de notre communication et de notre interaction avec vous (par exemple, par le biais du suivi des bulletins d’information ou de l’analyse du site web);
• pour exercer les droits de l’entreprise énoncés dans les accords ou les contrats;
• gérer les activités de l’entreprise de manière efficace et appropriée, y compris gérer notre situation financière, la planification, la communication, la gouvernance d’entreprise et l’audit;
• Développer et gérer les droits de propriété intellectuelle, les services et les produits de l’entreprise;
• tester et développer de nouveaux produits/services et caractéristiques;
• Diagnostiquer ou fixer les problèmes technologiques, les questions de sécurité et les vulnérabilités;
• gérer la façon dont l’entreprise travaille avec d’autres entreprises qui fournissent des services à l’entreprise et/ou aux clients de l’entreprise;
• Pour communiquer avec vous, vous contacter et vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés, pour vous informer des mises à jour du site web, des changements apportés à nos services et de toute autre question pertinente;
• Effectuer un contrôle par nous-mêmes ou par toute autre personne agissant en notre nom en utilisant diverses méthodes, telles que l’utilisation d’outils de contrôle automatisés « intelligents » ; ou par le biais d’un contrôle aléatoire des systèmes, par exemple systématiquement via des outils d’enregistrement des communications électroniques ; un contrôle spécifique des systèmes, par exemple dans le cadre d’enquêtes, de demandes réglementaires, de demandes d’accès par des personnes concernées, de litiges, d’arbitrages ou de médiations, ou encore ; des outils de suivi, d’agrégation et d’analyse des données qui extraient des données de diverses sources disparates afin d’établir des liens et/ou de détecter des modèles de comportement, des interactions ou des préférences à des fins d’analyse (y compris l’analyse prédictive) ; et/ou l’utilisation d’autres technologies de suivi similaires qui peuvent devenir disponibles de temps à autre.

Nous pouvons enregistrer, surveiller et traiter toute conversation téléphonique et/ou communication électronique entre nous par le biais de divers canaux de communication tels que le fax, le courrier électronique, les médias sociaux, les messages électroniques, qu’ils soient initiés par la Société ou par vous. Nous enregistrons et/ou surveillons et/ou traitons toutes les communications, y compris les conversations téléphoniques et/ou les communications électroniques qui aboutissent ou peuvent aboutir à des transactions ou à des services de commande de clients, même si ces conversations ou communications n’aboutissent pas à la conclusion d’arrangements et/ou de transactions. Le contenu de toute conversation et/ou communication en personne avec vous peut être consigné dans des procès-verbaux ou des notes. Ces enregistrements peuvent vous être fournis sur demande dans la même langue que celle utilisée pour vous fournir des services. Nous utiliserons vos informations personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial et la loi (dans ce cas, votre connaissance ou votre consentement à l’utilisation de ces informations n’est pas nécessaire). Nous pouvons traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles en vigueur, lorsque la loi l’exige ou le permet.

8. Base juridique du traitement

Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base d’un ou plusieurs fondements légitimes de traitement (les « fondements légitimes ») en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Nos bases légales de traitement des informations personnelles sont les suivantes :

• Pour conclure ou exécuter notre accord
• les obligations légales et réglementaires de l’entreprise
• Intérêt légitime de l’entreprise – le traitement peut être nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons (sous réserve que les droits fondamentaux et la liberté de la personne concernée prévalent sur ces intérêts).

Nous pouvons traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles en vigueur, lorsque la loi l’exige ou le permet. Lorsque l’utilisation de vos informations personnelles ne relève pas de l’une des trois bases légales susmentionnées, nous avons besoin de votre consentement. Ce consentement est donné librement et vous avez le droit de le retirer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente politique de protection de la vie privée.

9. À qui pouvons-nous divulguer des informations personnelles ?

Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des prestataires de services tiers sous contrat avec le PSF dans le cadre de nos relations avec vous. Nous nous efforçons de ne divulguer à ces tiers que le minimum d’informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs obligations contractuelles à notre égard. Nous leur demandons de reconnaître la confidentialité de ces informations, de s’engager à respecter le droit à la vie privée de toute personne et de se conformer à toutes les lois pertinentes en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité. Tous les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données sont tenus de les conserver en toute sécurité et de les utiliser uniquement dans le cadre du service qu’ils vous fournissent en notre nom. Lorsqu’ils n’ont plus besoin de vos données pour fournir le service, ils les éliminent en toute sécurité conformément aux procédures de la société. Les tiers suivants (dans le pays ou à l’étranger) peuvent recevoir vos informations personnelles aux fins susmentionnées dans le cadre de leurs activités de traitement :

• D’autres sociétés au sein du groupe le plus important de sociétés d’uexo et des fournisseurs de services que le PSF a choisis pour l’aider à fournir efficacement ses services (par exemple, des technologies, un soutien, une expertise et des solutions).
• Les organismes et autorités gouvernementales et réglementaires, y compris les autorités chargées de l’application de la loi, dans le cadre de demandes, de procédures ou d’enquêtes menées par ces parties ou afin de permettre au PSF de se conformer à ses obligations légales et réglementaires;
• Les prestataires de services pour la fourniture de l’assistance requise en ce qui concerne les visites du site web et le suivi du trafic par le biais de cookies;
• des conseillers et consultants professionnels externes, y compris des conseillers juridiques et fiscaux;
• Les organisations impliquées dans un transfert ou une vente potentiels de tout ou partie de nos actifs ou de nos activités;
• Le courtier en valeurs mobilières d’une personne;
• les sociétés d’études de marché;
• es tribunaux;
• Toute autre personne à qui l’individu nous autorise à divulguer ces informations, ou si la loi l’exige;
• Auditeurs, contractants ou autres conseillers chargés d’auditer, d’assister ou de conseiller l’un de nos objectifs commerciaux;
• Conformément à la législation applicable, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tribunaux, des autorités chargées de l’application de la loi, des régulateurs, des avocats ou d’autres parties pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale ou équitable ou pour les besoins d’un processus alternatif de résolution des litiges;
• tout tiers lorsque cette divulgation est nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales d’affaires ou d’autres accords pertinents;
• Les successeurs, les cessionnaires, les repreneurs ou les acheteurs;
• toute personne autorisée par vous.

En règle générale, nous ne divulguerons vos informations personnelles que si vous nous en donnez l’ordre ou l’autorisation, si la loi applicable ou une demande judiciaire ou officielle nous y autorise ou nous y oblige, ou si cela est nécessaire pour enquêter sur des activités frauduleuses ou criminelles réelles ou présumées. Veuillez noter que l’utilisation de vos informations personnelles par des tiers externes qui agissent en tant que contrôleurs de données de vos informations personnelles n’est pas couverte par la présente politique de confidentialité et n’est pas soumise à nos normes et procédures de confidentialité. En outre, nos sites web ou notre application peuvent comporter des liens vers des sites web de tiers externes. Veuillez toutefois noter que les sites web de tiers ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité et que ces sites ne sont pas soumis à nos normes et procédures en matière de confidentialité. Veuillez vérifier auprès de chaque tiers ses pratiques et procédures en matière de confidentialité.

10. Transfert international de données à caractère personnel

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d’installations ou dans lequel nous engageons des sous-traitants conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Chaque fois que nous transférons vos informations personnelles, nous nous assurons qu’un degré de protection similaire leur est accordé en mettant en œuvre au moins l’une des garanties suivantes :

• Nous ne transférerons vos informations personnelles que vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des informations personnelles ;
• En l’absence d’un niveau de protection adéquat, nous transférerons vos informations personnelles à condition que l’une des garanties légales soit en place, que nous ayons mis en place des mécanismes de transfert de données appropriés ou que vous y ayez consenti.

Si vous nous demandez de cesser d’utiliser ou de traiter vos informations personnelles, nous avons le droit de mettre fin à tout service existant dans un délai raisonnable ou immédiatement, selon la décision de la société.

11. Comment et pendant combien de temps conservons-nous les informations personnelles ?

L’entreprise conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux lois et réglementations applicables, dans une combinaison d’installations de stockage informatique sécurisées et de files et autres dossiers sur papier, et nous prenons les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet contre l’utilisation abusive, la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Les enregistrements d’informations personnelles ne doivent pas être conservés plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel les informations ont été collectées ou traitées par la suite, sauf si.. :

• la conservation du document est requise ou autorisée par la loi ou les réglementations applicables;
• le PSF a raisonnablement besoin du document à des fins licites liées à ses fonctions ou activités;
• la conservation du document est requise par un contrat entre les parties concernées; ou
• la personne concernée a consenti à la conservation du document.

Les enregistrements d’informations personnelles peuvent être conservés pour des périodes supérieures à celles envisagées ci-dessus, à des fins historiques, statistiques ou de recherche, si le PSF a mis en place des garanties appropriées contre l’utilisation de ces enregistrements à d’autres fins. Le PSF détruira ou supprimera un enregistrement d’informations à caractère personnel ou le dépersonnalisera dès que cela sera raisonnablement possible après qu’il ne sera plus autorisé à conserver l’enregistrement. La destruction ou l’effacement d’un dossier de données à caractère personnel sera effectué de manière à empêcher sa reconstitution sous une forme intelligible.

12. Vos droits concernant vos informations personnelles

• Information et accès aux données personnelles Vous avez le droit d’être informé de la collecte d’informations personnelles vous concernant et de l’accès ou de l’acquisition de vos informations personnelles par une personne non autorisée.
• Vous pouvez également demander une copie des informations personnelles que le PSF détient à votre sujet.
• Correction, destruction ou suppression Vous avez le droit de demander, le cas échéant, la correction, la destruction ou la suppression de vos informations personnelles.
• Objet Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs raisonnables tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct autre que le marketing direct au moyen de communications électroniques non sollicitées, ainsi qu’à des fins de marketing direct.
• Objection au traitement automatisé Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet, dans certaines circonstances, d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos données à caractère personnel en vue de fournir un profil de vous.
• Déposer une plainte auprès du régulateur Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du régulateur de l’information concernant l’ingérence présumée dans la protection de vos informations personnelles (https://inforegulator.org.za/).

13. Nous contacter À propos de la présente politique de protection de la vie privée

Si vous avez des questions sur le contenu de la présente politique de protection de la vie privée ou si vous souhaitez nous informer d’une modification ou d’une correction de vos données à caractère personnel, si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou si vous souhaitez déposer une plainte ou formuler un commentaire, veuillez vous adresser à l’adresse ci-dessous. Veillez à utiliser les formulaires de demande prescrits. Les liens vers les formulaires sont les suivants

• Formes POPIA: https://inforegulator.org.za/popia-forms/
• Formulaires PAIA: https://inforegulator.org.za/paia-forms/

Avez-vous des questions ?

Si vous n’êtes pas sûr des éléments énoncés dans la présente politique ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter soit par le biais de nos fonctions de chat en direct, qui se trouvent sur notre site web, soit en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected].