Si usted realizó su depósito a través de PIX, le solicitamos nos provea alguno de los siguientes documentos.
Extracto bancario
Debe incluir:
- Nombre completo del cliente
- Número de cuenta bancaria o clave Pix (CPF/CNPJ, número de teléfono, correo electrónico o EVP)
- Nombre del banco (p. ej., Banco do Brasil, Nubank, Itaú)
- Fecha (de emisión en los últimos 90 días)
- Formato: PDF o captura de pantalla legible
Captura de pantalla desde la aplicación bancaria
Tomada desde la app bancaria o monedero electrónico registrado (p. ej., Nubank, PicPay, MercadoPago)
Debe incluir:
- Nombre del cliente
- La clave Pix (o lista de claves registradas)
- Logotipo e interfaz del banco o app
- Fecha o marca de tiempo (preferible)
Recibo de confirmación Pix
Recibo de una transacción Pix (enviada o recibida) donde:
- La clave Pix sea visible
- El cliente figure claramente como remitente o destinatario
- Se incluyan la fecha, hora e ID de la transacción
Confirmación de registro de la clave Pix emitida por el banco
Documento o captura de pantalla que muestre la confirmación del registro de la clave Pix en el banco, incluyendo:
- Nombre del cliente
- Clave registrada
- Logotipo del banco
- Fecha de registro